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提问:寮步镇中惠松湖城二期物业无故停水停电造成业主损失惨重  编号:207818
    寮步镇金兴路中惠松湖城二期小区物业过年期间无故停水停电造成业主损失惨重,1月28日离家前确认家里有水有电并且物业费是按时划扣的,2月11日早上4点半左右到家发现没水没电,问了大门监控室说是因为物业费没交会停水停电,可是我物业费是按时划扣的并不存在不交费的问题,因为物业擅自停水电导致冰箱物品发臭腐烂损失惨重,因为物业过错导致业主损失惨重这个赔偿问题是否应该物业承担
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网友:杏仁饼干 发言时间:2019-02-11 09:28:14 
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寮步回复
     东莞市《阳光热线》栏目组: 贵栏目转来标题为“寮步镇中惠松湖城二期物业无故停水停电造成业主损失惨重”(“意见与回音”编号:207818的群众来信已收悉,现回复如下: 1.我镇房管所于2019年2月15日协助业主和该小区物业公司进行沟通协调,但协调无果。我镇房管所已要求该小区物业公司继续积极与业主沟通协商处理。若协商不成的,建议市民通过法律途径解决。 2.若业主发现该小区物业公司存在未按照规定或者合同约定提供物业服务等严重失信行为,可向我镇房管所提供相关证据,经我镇房管所核实后,将上报市相关部门将其记入诚信档案失信名单。 3.我镇房管所已要求该小区物业公司完善管理制度,加强小区管理,提升服务质量。同时我镇房管所将持续做好小区物业监督工作。   寮步镇 2019年38
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受理人:寮步 回复时间:2019-03-08 10:40:45
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