提问:东莞联通用户不同权,活动虚假宣传,区别对待,暗箱操作,为所欲为。  编号:200996  
    
本人于2018年9月29日在广东联通官方微信公众号发现东莞联通用户领取视频会员活动【在公众号输入“领取视频DG”】,但是点击领取显示“您暂时还不能参加”【一直都这样显示】。于是通过广东联通APP在线客服询问客服,客服表示不知道这个活动。登记处理后,一直到10月15日都说不了解。于是我通过10015中国联通总部投诉电话进行反馈投诉【时间:10月16日_15点44分】,处理投诉的客服仍然回复【时间:10月22日_15点12分】说不是目标客户。但是却始终说不出目标客户的标准,显然这是用户不同权,暗箱操作,区别对待。
    本人的号码归属地为东莞,完全符合【东莞联通视频会员权益领取活动】,套餐为【微信沃派畅视卡】属于预付费套餐,符合规则中余额≥300赠送12个月会员,所以按活动规则本人号码可领取12个月视频会员。
处理状态:待处理
网友:jk- 发言时间:2018-11-07 11:36:13 
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salon36